Desistência em 7 dias. Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos depois de receber o produto, sem precisar explicar o motivo (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Devolvemos o valor pago, inclusive o frete, pelo mesmo meio de pagamento, em até 10 dias úteis depois de recebermos o produto de volta. O frete da devolução é por nossa conta: enviamos a etiqueta.
Defeito. Produto com defeito pode ser devolvido em até 90 dias (CDC, art. 26). Trocamos ou devolvemos o valor.
Produto diferente do anunciado. Se o que chegou não corresponde ao anúncio, fale com a gente: trocamos ou devolvemos o valor.
Como pedir. Pelo WhatsApp da loja ou pelo e-mail contato@pratyco.com.br (em ativação), com o número do pedido.
A desistência é um direito seu, não um favor da loja.